
Foire aux questions.
Comment réserver mes cours ?
Tu n’as qu’à te rendre sur le site de b sport ou télécharger l’application b sport pour y sélectionner le Centre mouvement bien-être. Une fois ton compte créé et ta carte de cours achetée, tu pourras y réserver les cours de ton choix.
Si tu rencontres un problème technique, tu n’as qu’à écrire au info@centremouvementbienetre.ca ou appeler au 450-394-2929. Si tu désires utiliser ton cellulaire ou une tablette/iPad, il est vraiment plus convivial d’utiliser l’application afin de rendre ton expérience plus agréable et simple, mais si tu préfères utiliser un ordinateur, il est mieux d’accéder aux cours via le site web.
Voici donc les étapes à suivre (voir les 6 petites photos à droite) une fois que tu arrives dans b sport pour créer ton compte et voir les différents cours à l’horaire pour venir au cours de ton choix (une fois la carte de cours achetée préalablement pour pouvoir réserver).
Comment annuler un cours ?
Rends-toi dans l’onglet “Réservations” en bas à gauche dans b sport. Tu arriveras avec toutes les séances, futures et passées. En dessous du cours réservé (Mouvement doux sur la photo pour l’exemple), tu verras en bas qu’il est écrit “Me désinscrire”. Tu n’as qu’à cliquer là et tu auras ensuite une fenêtre qui apparaitra où tu pourras “Annuler” ou “Confirmer” et c’est tout !
Souviens-toi, tu peux annuler ton cours jusqu’à 2h avant celui-ci pour ne pas le perdre et qu’il se remette en banque dans ta carte de cours.
Est-ce que le local est accessible en tout temps ?
Non, le local est barré pendant les séances afin d’assurer la quiétude et le bon déroulement des cours. Le local est toutefois débarré dès la fin du cours. Il est donc possible d’accéder au local 30 minutes avant son cours, à l’exception des cours le jeudi soir et le samedi matin où il est accessible 15 minutes avant seulement.
Si je suis inscrit.e à un cours en ligne, comment participer à mon cours ?
Exactement 30 minutes avant ton cours, la plateforme b sport va t’envoyer un lien directement par courriel. Tu pourras accéder au cours en cliquant sur le lien reçu.
Tu seras ensuite dirigé.e dans une salle d’attente, où on acceptera les personnes inscrites au cours seulement, et on t’indiquera de vive voix si tu as besoin de matériel pour ta séance (avec des alternatives potentielles selon ce que tu as à la maison).
Après le cours, tu recevras un lien (au plus tard 24h après la fin de la séance) qui te mènera vers l’enregistrement du cours. Ce lien sera valide 7 jours, ce qui te permet de refaire la séance le nombre de fois que tu le souhaites pour la durée du 7 jours.